中国物联行业第一网——环球物联网
主页 > 物联资讯 > 内容

电信运营商如何决胜物联网时代?

发布时间:2019-06-28   来源:环球物联网    
字号:

2019上海世界移动大会(MWC19 上海)期间,智联万物主题下,来自各行各业的智能应用展示,为我们带来关于未来智慧生活的无限想象空间。

的确,物联网(IoT)已在智能家居、互联汽车、智慧城市等众多领域中展现其魅力,而随着5G时代的到来和AI技术日臻成熟,物联网将有望通过与不同产业的相互融合,在助力企业转型增效的旅程中大放异彩,释放新动能。

物联网的蓬勃发展,是电信运营商重回舞台中央的新机遇。在5G和边缘计算的加持下,物联网技术将在全球范围内为电信运营企业带来巨大的潜在经济效益。据预测,到2022年,物联网的效益规模有望超过6000亿美元。电信运营商凭借其卓越的连接能力,可以提供高端的物联网服务,从而向最有价值的市场进军,对行业发展带来长期深远影响。

然而,如何善用物联网技术却是一个令人十分挠头的问题。不同于以往的传统业务,物联网是电信运营商的一次全新尝试。为了在新领域获得快速成长,埃森哲始终倡导提升核心能力,兼顾向新转型。正如瑜伽大师在挑战更高难度的动作之前,必然要先加强自己的核心力量,电信运营商为了实现与物联网的完美融合,首先需从提升核心实力开始。

起始“招式”:连接能力

电信运营商早已具备了跨地域、复杂价值链之间建立稳定而安全的连接能力。在未来,他们将需要对技术资产进行定制化,在物联网领域打造互联平台、构建基础设施。

一旦做到这一点,电信运营商就可以成为数据服务领域的可信伙伴,从而得到机会可以深入挖掘物联网价值,在价值链上向上迈进。这其中,物联网咨询和整合业务将贡献一半以上的价值量,因此应受到运营商的足够重视。

从生命科学到汽车工业,企业越来越需要借助边缘计算的力量,优化物联网高级解决方案的能力。电信运营商可以利用其现有的基础设施优势,用低延迟、高服务质量(Quality of Service)的连接,提升云计算的体验。并在此基础之上,与平台企业携手合作,在生态系统中占据更重要的位置。

进阶“招式”:合作共赢

八成电信企业认为,在未来五年内,当前的商业模式将发生巨大变革,而生态系统则是这一变革的主要推动力量。然而,仅四成的电信企业认为他们有能力、有经验来构建这样一个有效的生态系统。

但事实是,他们其实比其他任何一个行业都更适合在生态系统中牵头,协调组织多方,共同释放物联网的价值空间。

因此,电信运营商需要双管齐下,在保持连接能力这一核心优势的同时,还要与合作伙伴共建生态系统,方能抓住更多宝贵机遇。例如,开发人员在创新产品时的各种奇思妙想,对人工智能应用、自主决策、机器人等领域的价值挖掘将起到至关重要的作用。通过巩固与开发人员的关系,电信运营商不仅能够提升自身的专业技能,还能够推动开发者业务(B2D)的发展,实现价值分享。

成功的关键,在于要先构建起一个纵向的行业生态系统,打造开放式的基于平台的业务模式,这需要对整个行业的价值链有深刻了解,对行业内各个参与方之间的互动及价值取向有敏锐洞察。然后,电信供应商必须在单一的纵向系统中积累足够的知识与经验,才能在多个纵向生态系统中游刃有余,与合作伙伴共建复杂用例,并最终打造出跨界应用程序,实现真正的成果创新,带来新的价值流。

灵活驾驭物联网:路径图

只有清晰勾画出自己的物联网路径,才能够有效识别那些非战略性的、随机的业务需求,避免跑偏,做到好钢用在刀刃上。

在卓越的连接能力的保驾护航下,电信运营商从单一的纵向系统向协同平台合作伙伴过渡,并取得跨行业的创新成果,这是我们所看到的制胜之道。

下面的路径展示了在B2C业务中,电信运营商如何通过物联网平台实现协同增效。在B2B领域,如车队管理解决方案,同样的举措将带来指数级的整体收益。

1.将核心优势连接能力拓展到纵向领域。

2.在单一的纵向系统中,打造应用场景,并从中盈利。

3.创建跨行业用例,并在其中扮演协调平台的角色。

值得一提的是,电信运营商如想在物联网市场有所作为,还可以善用客户信任的天然优势。

根据埃森哲的一项研究表明,八成的B2B客户更愿意与值得信赖的企业进行业务往来。而电信运营商在保持着自身诚信形象和维护公众数据隐私安全等方面的表现值得称赞。而88%的消费者也将个人信息保护作为选择服务提供商时的重要决定因素,因此,电信运营商完全有望借此成为整个生态系统中引领消费者体验的核心角色。

将客户的信任与业务增长和盈利能力相结合,是电信运营商提升自身的竞争优势的法宝。埃森哲战略发布的竞争敏捷指数通过量化的方式,计算出信任度对企业盈利情况的重要影响。在7030家受访企业中,有超过半数的企业(54%)在过去几年中遭受了信任度下降的危机。其中受影响的通信公司的预期收益增长幅度降低了3个百分点,税前利润增幅也下降了1成。对于一家拥有250亿美元资产的电信企业而言,这意味着其未来的收入损失将达到7.5亿美元。

寻求适当平衡

尽管电信供应商已经意识到了抢占物联网市场的重要性,但如何入手却是一个实在的挑战。

对此,我们的建议是将打造电信运营商的核心优势——连接能力作为第一要务,同时善用客户信任,建立合作关系,拉动物联网市场,占据战略性地位,实现新的增长。

这意味着,在一定时间内,新老业务和能力将并驾齐驱,共同促进电信运营企业的发展。但是,若想重新赢得竞争优势,企业最终还需要在提升自身的新能力上下大力气,花大功夫。

深入研究单一行业用例将有助于电信运营商扩大未来在复杂价值空间中盈利的能力,最终可以结合多个行业场景,创造全新价值。

我们提出了以下几项行动方案,以期能够帮助电信运营商在未来发展中取得成功。

摒弃样样通的观念

在初始阶段,把重心放在成为垂直领域的连接提供者,以这种方式参与到生态系统的合作中来,无需一上来就马上切入到价值链其他领域。

坦然面对不足

一直以来,电信运营商所塑造的形象始终是稳定的连接提供商,拥有与其运营模式相匹配的能力、激励手段和技能。然而,物联网领域对纵向的专业领域知识和咨询销售技能有着截然不同的要求。为了弥补这一差距,电信运营商必须认识到自身的不足,并尽快采取行动,以期在物联网领域获得长足发展。

建立正和博弈关系

学会与竞争对手(如平台企业)建立协作关系,是新能力转型的关键所在。通过与竞争企业构建正和博弈的关系,有助于电信运营商更快地向新能力转型。

组织动员

电信运营商的组织形式由来已久。鉴于此,企业变革进程中可能会受到各种阻挠。因此,企业高层管理者应明确定义自身在生态系统中的领导角色,投入时间和资源,与员工分享愿景,拥抱生态文化,努力改变员工对变革的态度。

在人工智能、5G、物联网技术的推动下,电信运营商迎来了飞速发展的新契机。具有远见卓识的电信运营商从夯实网络连接这一核心能力开始,不断向新能力进行转型,并通过物联网价值链解锁更大价值。他们围绕传统业务,利用核心网络,开发生态系统合作伙伴,并善用客户信任,打造物联网的敏捷性。

正如身体灵活度一样,业务敏捷性也是在不断练习实践的基础上逐渐形成的。通过一步一个脚印的坚实发展,电信运营商可以在物联网未来发展的广阔天地中大有作为。

×
织梦二维码生成器
环球物联网

图说天下