Hi-Service连接服务

物联资讯
发布日期
2021-04-08 11:10
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Hi-Service连接服务针对以往用户在用车过程中服务响应不及时、维修困难等难题,哈啰开创了全国、全网、全天候售后体系。以7X24全时在线云售后系统为基础,依托强大的人工+AI客服双通道一站式服务台,为车主的骑行提供包括主动监测、故障预警、一键报修、道路救援、车辆养护在内的全生命周期的全城联保售后服务支持。同时,哈啰电动车采用线上线下同频服务模式,打造优质的服务闭环,当用户选择了一键报修之后,报修工单信息会同步上传到门店的后台系统里,在完成维修之后,用户可以对门店进行星级评价,评级较高的优质服务商还会获得相应的奖励。

责编:春林
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