社区零售平台应按照新冠肺炎疫情防控要求对商家送货车辆进行消毒,验收到货商品。同时应根据商品特性和储存温度要求对商品进行分区存放、分拣和投线,并设置必要的物理隔离措施。在进行配送作业时,除了加强对配送车辆进行消毒外,还应确保车辆清洁、无毒、无害、无异味、无污染。配送司机、装卸搬运人员在装卸和交接商品之前和之后均应进行手部消毒。
在商品交接环节,商家应该采用无接触自提或无接触配送,团长每天应对自提点内的墙面、地面、操作台、货架等设施设备进行清洁和消毒。除此以外,指南还针对不同疫情情形作出分级应急响应规定,严防疫情扩散。