物联网可以帮助金融机构保持领先地位

物联资讯
发布日期
2020-01-30 20:40
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物联网技术的使用可确保收集和分析大量银行数据。银行通过从物联网设备收集数据来了解更多有关其客户的信息,从而改善服务交付、产品战略和投资方面的内部决策流程。

银行可以利用获得的数据来更好地了解和跟踪客户的行为,这将为客户提供更加个性化的体验。更重要的是,银行将有机会对需求和客户关系达到一个新的理解水平,并开发有针对性的商业产品和服务。

例如,银行可以利用这些数据来更好地了解个人的信贷风险。同样的数据将有助于制定个人客户的奖励计划,从而提高他们的忠诚度。因此,银行可以将个性化银行业务提升到一个全新水平。

物联网可以帮助金融机构保持领先地位,让他们更好地了解其他领域的整体情况。例如,数据分析可以提供零售业、工业或农业的实时状况,这对于开拓新市场和改善承保流程非常重要。

物联网在银行环境中的实际应用是多种多样的。如今,银行办公室安装了生物识别和位置传感器,并配有摄像头,这样就可以在客户进入银行时对其进行识别。此外,通过对自动取款机上传感器信息的分析,可以确定安装该设备的最佳区域。

在未来几年里,客户将开始使用家用和可穿戴智能设备进行资金交易。选项包括使用可穿戴设备(健身跟踪器、智能手表)和语音设备、车载GPS系统、用于运输和餐饮服务的无形支付等。

那么,银行可以引入哪些技术来留住客户及其在银行业中的地位?

首先也是最重要的是区块链技术,因为它可以通过减少欺诈活动、减少在员工和信息技术上的开支来最大限度地降低成本/损失。不幸的是,银行对引进这项技术不太感兴趣,因为它完全改变了他们的运行架构。

其次,银行需要在客户服务中使用生物识别技术。这是一项昂贵的技术,但它可以保护银行免受欺诈者造成的财务损失。目前,许多银行使用摄像头来识别客户(面部识别),但这并不能保证安全。(来源物联之家网)请注意,通常还必须在银行应用程序客户端中使用双因素身份验证。欧洲的《支付服务指令》也对此进行了规定,该指令要求客户在登录其账户时使用此类身份验证,以确保其储蓄的安全(在这种情况下,需要生物识别、密码或令牌)。

第三,是银行与物联网设备和支付系统(Visa、万事达卡、银联、PayPal)开发商的整合。这是一个典型的物联网方案,具有巨大的财务机会。但是,这可能会引起以下问题:支付所有者的身份验证方法;支付信息的存储位置;未经授权访问数据的可能性;未经授权支付的冲突解决方法。

总的来说,金融物联网是一个高度自动化的行业,它旨在寻求新物联网解决方案的“价值”。

责编:春林
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